Epidemiološke mjere, strah zbog zaraze koronavirusom te
financijska neizvjesnost bili su glavni razlozi velikog pada u segmentu putovanja tijekom
pandemije. No, i to se polagano mijenja pa se sve više ljudi u Hrvatskoj – čak 20 postotnih
poena više nego 2020. – odlučuje na godišnji odmor, pokazuju rezultati redovnog istraživanja
MasterIndex koje je za kompaniju Mastercard u travnju ove godine provela agencija Improve.
U 2020. je tako 54% ispitanika planiralo ljetni godišnji odmor, a 2021. je broj onih koji imaju
takve planove porastao na 68%. Otad je rast nešto usporio, pa ove godine na ljetovanje u
Hrvatsku planira 74% ispitanika. Među njima prednjače oni s većim primanjima te ispitanici iz
Zagreba (87%) .Financijska nesigurnost je ove godine još snažniji motiv za propuštanje ljetovanja u
Hrvatskoj. U 2021. godini ju je istaknulo 28% ispitanika, dok se ta brojka u 2022. godini
podigla za 15 postotnih bodova pa je čak 43% onih koji neće na ljetni odmor upravo financije
istaknulo kao glavni razlog. Poslovne obveze će omesti planove 22% ispitanika, a 18% njih
živi na moru pa nemaju potrebu putovati.Kao i prethodnih godina, većina ispitanika ove godine planira ljetovati u privatnom smještaju,
njih 52%, a na drugom mjestu je boravak u vlastitom smještaju ili kod rodbine i prijatelja
(35%) koji uglavnom biraju ispitanici bez osobnih primanja (58%), odnosno s vrlo niskim
primanjima (do 2.800 kn, 42%) i stanovnici Zagreba (49%). Na trećem mjestu je smještaj u
hotelima (18%) koji najvećim dijelim biraju ispitanici s primanjima većim od 9.000,00 kuna,
dok je interes za kampiranjem pokazalo svega 7% Hrvata.Za većinu ispitanika (56%) najpopularniji način rezervacije smještaja je online putem
specijaliziranih web stranica ili stranica turističkih agencija, a ispitanici primarno smještaj
plaćaju karticama (češće debitnim, nego kreditnim i češće jednokratno nego obročno),
gotovina je na drugom mjestu, a raste popularnost plaćanja putem internetskog bankarstva.
„Prije rezervacije smještaja, prosječan turist posjeti 38 turističkih web stranica i planira
putovanje pet tjedana unaprijed, dok veći dio putovanja plaća digitalno“, rekao je Cosmin
Vladimirescu, direktor Mastercarda za Hrvatsku i Rumunjsku. „Ovakvi trendovi potiču svakog
poduzetnika u turizmu da prihvati digitalizaciju uspostavljanjem svog digitalnog identiteta,
svoje prisutnosti u digitalnoj sferi. Poduzetnici moraju držati korak s potrošačima na njihovim
sve više digitaliziranim potrošačkim putovanjima.”Istraživanje je pokazalo da je najbitnija stavka prilikom odabira destinacije percepcija omjera
cijene i kvalitete (68%), a slijede troškovi smještaja (64%). Gotovo polovica ispitanika je
izjavila da su im draže manje gužve zbog čega biraju nešto osamljenije destinacije poput
manjih mjesta ili otoka.
Očekivano to je manje važno mladima koji prilikom odabira destinacije veću pozornost
pridaju dobrom noćnom životu, koncertima ili nekim drugim specifičnim događajima,
mogućnostima za kupovanje, ali i troškovima prijevoza. 41% ispitanika navodi da su im pri
odabiru destinacije važni klimatski uvjeti što nešto više ističu ispitanici iz Sjeverne Hrvatske
(55%).U odnosu na prethodnu godinu, ispitanici putuju bezbrižnije – čak 61% njih, za razliku od
51% 2021., je izjavilo da ih ništa vezano uz putovanja ne brine. Zanimljivo je da ove godine
znatno manje brinu o infekciji koronavirusom (8% u usporedbi s 20% u 2021.), no na vrh
popisa briga je sada isplivala geopolitička situacija u Europi koja zabrinjava 28% ispitanika.
Kad je riječ o budućim planovima za putovanja, koji sežu nešto dalje od ovog ljeta, najveći
broj ispitanika, njih 83%, planira putovati unutar zemlje. 23% planira putovati u susjedne
države, a 21% unutar kontinenta, dok je 8% ispitanika u istraživanju navelo da nemaju
planova za putovanje.
Tags:
Mastercard