U posljednje tri godine svjedočili smo mnogim događajima na globalnoj razini kakve bi vrlo
vjerojatno teško zamislio i neki dobar holivudski scenarist. Iako su inflacija, geopolitički izazovi,
energetska kriza i očekivano pogoršanje makroekonomskih rezultata imali utjecaja na ponašanje
potrošača, prema podatcima modne platforme GLAMI, može se zaključiti da je 2022. godina ipak bila
uspješna godina kada je o modnoj e-trgovini riječ.
Koji su bili izazovi modne e-trgovine? Odgovore ima GLAMI!
Glavni izazov, kako ističu u GLAMI-ju, bila je inflacija koja utjecala na potrošačku moć kupaca, ali i na
cijeli sustav modne e-trgovine. Dakle, osim inflacije koja je uvjetovala pad kupovne moći, modna
trgovina suočila se i s višim troškovima oglašavanja, višim troškovima prijevoza, višim troškovima
najamnine, materijala i energije, te poremećajima u lancu opskrbe.
Treba imati na umu da modni predmeti ne spadaju u kategoriju nužnih predmeta što na
predstavnike modne industrije stavlja dodatni teret. Stoga se na popisu izazova našla i niža profitna
marža zbog potrebe za ponudom većih popusta kako bi se zadovoljile potrebe kupaca.
S druge strane, modne e-trgovine znatno su se lakše nosile s visokim standardima održivih praksi
unutar poslovanja e-trgovina, te s prilagodbama zakonodavnih promjena s kojima su se suočavale u
protekloj godini.Stanje internetske trgovine u modnom sektoru potrebno je promatrati u kontekstu cjelokupne
geopolitičke situacije koja je utjecala na sve industrije i različite poslovne aspekte. Nakon dvije
godine ograničenja koja su bila posljedica pandemije, modna industrija se počela vraćati u normalu.
Zabilježen je nagli oporavak u 2021. koji se nastavio u 2022. godini. To se posebno vidi u ponašanju
potrošača koji su se u 2022. godini ponovno okretali uobičajenoj sezonskoj modnoj potražnji.
Međutim, ovaj pozitivan momentum u modnoj e-trgovini zasjenila su događanja na geopolitičkoj i
gospodarskoj globalnoj sceni. Osim nesigurnosti zbog rata u Ukrajini koji je potaknuo niz promjena i
događaja u poslovnom svijetu i trgovini, uslijedila je i eskalacija energetske krize diljem Europe. Svi
ovi događaji utjecali su na skok inflacije koja se u Hrvatskoj u prosincu 2022. godine procjenjivala na
13,10%.
Unatoč inicijalnom oporavku modne industrije, zbog navedenih globalnih događanja potrošači su
usvojili ponešto suzdržaniji pristup u smislu kupovine modnih predmeta putem e-trgovine. Promjena
u ponašanju potrošača dovela je u neizvjesnost predstavnike modne industrije i modnih e-trgovina
budući da je bilo nepredvidivo kakvo će biti ponašanje kupaca u najvažnijem dijelu godine, odnosno
u razdoblju između Black Fridaya i blagdanskog perioda.
No, na osnovu podataka partnerskih e-trgovina modne platforme GLAMI, pad kupovne moći u
konačnici ipak nije utjecao na uspješnost njihova poslovanja. Većina ih poslovala je jednakouspješno, a neki su zabilježili i povećan promet u odnosu na prethodne rezultate. Dakle, unatoč
zaista brojnim globalnim izazovima i neizvjesnostima, 2022. godina ipak je donijela dobre poslovne
rezultate za modnu e-trgovinu.
Što se očekuje u 2023. u e-trgovini?
Učinci inflacije na potrošačke navike kupaca počeli su više osjećati tek krajem 2022. godine te se nisu
odrazili na rezultate modnih e-trgovina u protekloj godini. Ipak, ostaje vidjeti kako će ovaj razvoj
događaja utjecati na maloprodaju u 2023. godini.
Predstavnici modnih e-trgovina podijeljeni su po pitanju povećanja cijena. Većina ih namjerava
zadržati iste cijene, dok su oni koji namjeravaju povećati cijene svjesni da je prostor za povećanje
mali zbog nepredvidivog razvoja gospodarske situacije.
Dakle, ono što predstoji modnim e-trgovinama u 2023. godini je fokus na kratkoročne izazove. Pred
njima su izazovi poboljšanja strategije lanca opskrbe, razvoja fleksibilne strategije određivanja
cijena, primjene sofisticiranijih pristupa analizi podataka, dok se prilagodba marketinške strategije
pokazala se kao prioritet za nadolazeću godinu. To se posebno odnosi na poboljšanje aktivnosti
izgradnje brenda, stvaranje novih marketinških kanala i na osvajanje novih tržišta.