Pandemija je učinila postojeće modele predviđanja turističkih
trendova manje relevantnima, a istovremeno se javila rastuća potreba za razumijevanjem
suvremenih putnika i prilagođavanjem njihovim zahtjevima. Stoga se tehnološki lider Mastercard
udružio sa Šibensko-kninskom županijom kako bi ova važna turistička regija dobila uvid u
podatke o ponašanju turista koji će se koristiti za kreiranje budućih turističkih proizvoda te
definiranje novih marketinških kampanja.
Danas se brojke uspoređuju s onima iz rekordne 2019. godine, a cilj je nadmašiti te rezultate
zahvaljujući boljem razumijevanju novih planova, interesa i želja posjetitelja. Mastercardova
platforma Tourism Insights analizira cijeli potrošački put, prije, za vrijeme i poslije putovanja te
organizacijama za upravljanje destinacijama nudi detaljne podatke i uvide.Tourism Insights objedinjava podatke dobivene iz tražilica, društvenih mreža i transakcija te
omogućava jasno profiliranje posjetitelja, njihovih želja i potreba te na osnovi toga usmjeravanje
ponude. Na taj način pomaže organizacijama da planiraju svoje programe oporavka turizma, od
pokretanja međunarodnih marketinških kampanja do dodjele subvencija građanima za poticanje
lokalne potrošnje u turističkom sektoru. Također, može im pomoći u upravljanju zatišjem izvan
sezone, odnosno prenapučenošću u sezoni.
„Mastercard dugi niz godina surađuje s partnerima na nacionalnoj i lokalnoj razini s ciljem
ostvarenja punog potencijala turističkih destinacija. Pomažemo im da još bolje razumiju
profitabilne segmente posjetitelja, glavna emitivna tržišta, trendove i tako dobivaju platformu za
osvajanje tržišnog udjela“, istaknula je Gea Kariž, direktorica marketinga u Mastercardu u
Hrvatskoj. „Ovdje je ključna uloga podataka u formiranju strategije destinacije s ciljem
produženja turističke sezone.“Šibensko-kninska županija je pokazala inovativnost i prepoznala ovu priliku da stane uz bok
najvećim svjetskim igračima, poput Londona, Pariza, Madrida i New Yorka koji već koriste ovaj
alat.
„Turizam je jedna je od najvažnijih gospodarskih grana Šibensko-kninske županije, a naš je cilj
konstantno ga unaprjeđivati i našim gostima ponuditi upravo ono što traže, na obostranu korist i
zadovoljstvo. Siguran sam kako ćemo korištenjem ovog sjajnog alata učiniti veliki iskorak u tom
smjeru te ubuduće moći kreirati turističke proizvode prilagođene suvremenim putnicima i
njihovim zahtjevima“, istaknuo je župan Šibensko-kninske županije dr. sc. Marko Jelić.
Tourism Insights report koji je Mastercard osigurao Šibensko-kninskoj županiji uključuje podatke
koji olakšavaju razumijevanje profila turista koji dolaze u tu regiju, ali i Hrvatsku općenito. Sadržianalizu potrošnje u Hrvatskoj i odabranim gradovima i to prema podrijetlu turista te prema
ključnim kategorijama proizvoda, ali i analizu sentimenta putem društvenih mreža prema
mjestima, lokalnim turističkim proizvodima i događanjima.
Korištenje uvida u podatke za upravljanje turističkim destinacijama i marketinškim kampanjama
čini ovo partnerstvo važnim korakom u predstavljanju turističke ponude i poticanju
prekograničnih putovanja u novom dobu.
Tags:
Mastercard