Od 1851. godine brend Kiehl’s utjelovljuje svoje farmaceutsko
nasljeđe posvećenošću obrazovanju kupaca o jedinstvenim problemima u vezi s kožom
i stvaranjem novih formula, tehnika i alata za učinkovito rješavanje tih problema.
Savjetovanje u Kiehl’s prodavaonici dio je ove misije. Riječ je o iskustvu neodvojivom od
ljekarničkih korijena brenda, a danas se godišnje provede više od 5 milijuna takvih
savjetovanja diljem svijeta. Slično posjetu specializiranom stručnjaku, kupci u potrazi za
proizvodima za različita stanja u vezi s kožom dolaze u Kiehl’s iz svih krajeva svijeta
radi stručne procjene, obuke i personalizirane usluge koju nudimo.
U neprekinutoj misiji razvoja iskustva savjetovanja u vezi s kožom brend Kiehl’s Since
1851 s veseljem predstavlja dubinsku analizu kože pomoću uređaja Derma-Reader,
novo i poboljšano savjetovanje u Kiehl's prodavaonicama koje se temelji na upotrebi
naprednog dijagnostičkog alata osmišljenog za stručnu procjenu individualnih
posebnosti i općenitog stanja kože. Savjetovanje spaja dubinsku fotoanalizu kože i
znanstvene činjenice te personalizirano stručno znanje tvrtke Kiehl’s kako bi se na
temelju jedinstvenih problema i ciljeva svakoga korisnika osmislila rutina njege sa
svrhom ostvarivanja zdravijeg I mlađeg izgleda kože.
„Kupci diljem svijeta obraćaju se stručnjacima za njegu kože brenda Kiehl’s za pomoć u
boljem razumijevanju njege vlastite kože”, izjavila je Cammie Cannella, Kiehl'sova
potpredsjednica Odjela za globalno iskustvo kupaca i obuku. „Da bismo dodatno
poboljšali ovo prepoznatljivo personalizirano iskustvo savjetovanja, s ponosom
predstavljamo Derma-Reader, naš novi napredni dijagnostički alat koji će doista
promijeniti način na koji korisnici doživljavaju svoju kožu. Pod vodstvom naših
stručnjaka za njegu kože svaki će korisnik biti podvrgnut sveobuhvatnoj dubinskoj
analizi kože koja će otkriti njihove jedinstvene potrebe. Korisnici će saznati više o
ciljanim tretmanima i dobiti savjete o upotrebi Kiehl's proizvoda koji će im pomoći u
ostvarivanju individualnih ciljeva kože.”Uređaj Derma-Reader brenda Kiehl’s sadrži vrhunske tehnike snimanja kože koje
omogućuju dubinsku i površinsku analizu kože u stvarnom vremenu.
Šest problema kože koje ovaj uređaj analizira uključuju bore i fine linije, teksturu, mrlje
na površini kože, tamne mrlje u nastajanju i proširene pore.Analiza pomoću uređaja Derma-Reader omogućuje stručnjacima za njegu kože brenda
Kiehl’s educiranje kupaca o njihovoj koži i njezinim jedinstvenim potrebama uz pregled
detalja koji nisu vidljivi golim okom. Na temelju rezultata stručnjaci za njegu kože brenda
Kiehl’s mogu preporučiti odgovarajuće sastojke i dati savjete o životnom stilu, pored
plana upotrebe proizvoda za ciljano djelovanje koje korisnici mogu dodati svojoj
svakodnevnoj rutini njege kože.
